OpenWeb Scomm (ci-après « OpenWeb ») et l’utilisateur qui lui communique des données à caractère personnel s’engagent à respecter la réglementation applicable, et en particulier le règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD).

Responsable du traitement

OpenWeb Scomm, Try de Goyet 4, 5340 Mozet, Belgique — TVA BE 0778 789 343 — contact@agenceopenweb.be.

Quelles données, et pourquoi

Formulaire de contact et e-mails : nom, entreprise, adresse e-mail, téléphone et contenu du message. Finalité : vous répondre et, le cas échéant, établir un devis. Base juridique : mesures précontractuelles prises à votre demande et intérêt légitime d’OpenWeb à répondre aux demandes reçues.
Prise de rendez-vous : nom, adresse e-mail, créneau choisi et informations que vous ajoutez. Finalité : organiser l’échange. Le service est fourni par Calendly, qui traite ces données selon sa propre politique de confidentialité. Calendly étant établie aux États-Unis, ce transfert est encadré par les garanties prévues par le RGPD (cadre de protection des données UE–États-Unis ou clauses contractuelles types).
Clients : données nécessaires à l’exécution du contrat, à la facturation et à la comptabilité. Base juridique : exécution du contrat et obligations légales.
Données techniques : l’hébergeur enregistre, comme tout serveur web, des journaux techniques (adresse IP, date, page demandée) à des fins de sécurité et de bon fonctionnement. Base juridique : intérêt légitime.

OpenWeb ne vous enverra d’informations commerciales ou de lettre d’information qu’avec votre consentement explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.

Destinataires

Vos données ne sont ni vendues ni louées. Elles ne sont transmises qu’aux sous-traitants nécessaires aux finalités ci-dessus — l’hébergeur du site (o2switch, Union européenne), le service de prise de rendez-vous (Calendly, États-Unis), la messagerie et le comptable — ou aux autorités lorsque la loi l’exige.

Durée de conservation

Les données sont conservées le temps nécessaire aux finalités du traitement et de la relation, contractuelle ou non. Elles sont supprimées au plus tard le 31 décembre de la septième année qui suit leur collecte ou la dernière commande, sauf obligation légale de conservation plus longue ou litige en cours.

Vos droits

Accès : savoir si des données vous concernant sont traitées, pourquoi et pendant combien de temps.
Rectification : faire corriger ou compléter des données inexactes.
Effacement : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales.
Limitation : demander que le traitement soit suspendu pendant un certain temps.
Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.
Opposition et retrait du consentement, à tout moment.
Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données (autoriteprotectiondonnees.be).

Pour exercer ces droits, écrivez à contact@agenceopenweb.be.

Sécurité

OpenWeb met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour assurer un niveau de sécurité adapté, et vous notifie toute violation de données vous concernant dont elle a connaissance, dans les conditions prévues par le RGPD.

Cookies

Un cookie est un petit fichier enregistré par votre navigateur lors de la visite d’un site. Ce site n’utilise aucun cookie de mesure d’audience ni de publicité, et ne charge aucun service tiers à votre insu : les polices de caractères sont hébergées sur le site lui-même.

Seule exception : lorsque vous ouvrez volontairement la fenêtre de prise de rendez-vous, le service Calendly est chargé et peut déposer les cookies nécessaires à son fonctionnement. Si vous préférez l’éviter, vous pouvez me contacter par e-mail ou par téléphone.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies ou les bloquer depuis les réglages de votre navigateur.

Politique de confidentialité