Agence e-commerce : une boutique WooCommerce prête à vendre en Belgique

Vendre en ligne, ce n’est pas ajouter un panier à un site vitrine

Beaucoup de boutiques ouvrent et ne vendent rien. Presque jamais à cause du design. Le client arrive au paiement et Bancontact n’est pas proposé. Les frais de port apparaissent à la dernière étape et le panier est abandonné. Les fiches produits tiennent en deux lignes et une photo floue. Et derrière, personne ne sait traiter une commande, rembourser un article ou mettre le stock à jour.

Une boutique qui vend, c’est un parcours d’achat sans surprise pour le client, et un back-office qui ne vous fait pas peur. C’est ce que je construis.

Pour qui, et pour qui pas

Je construis des boutiques pour des artisans, des producteurs, des commerces et des PME qui ont déjà des produits et des clients, et veulent vendre en ligne sans dépendre d’une plateforme qui prend une commission sur chaque vente.

Si votre projet compte des milliers de références, plusieurs entrepôts ou une connexion à un ERP industriel, ce n’est pas mon terrain, et je vous le dirai dès le premier appel.

WooCommerce ou Shopify ?

Je travaille sur WooCommerce. La boutique vous appartient, avec vos données clients, sans abonnement mensuel à la plateforme, et elle peut évoluer à mesure que votre activité grandit.

Shopify a d’autres avantages : un démarrage rapide si vous voulez tout faire seul, en échange d’un abonnement et d’applications souvent payantes. Si Shopify vous convient mieux, je vous le dirai plutôt que de vous vendre ce que je sais faire.

WooCommerce ou Shopify : le comparatif détaillé

La commande en ligne dans les commerces de bouche

Je l’ai mise en place pour une pizzeria, là où une commande doit être simple sur un téléphone : cela voulait dire choisir ses pizzas, composer son panier et valider en quelques gestes, sans quitter le site.

Snack & Grill de l’Artisan, à Spy — un autre choix : ici, pas de boutique développée. Le site présente le snack et renvoie vers un module de commande spécialisé, indépendant du site. Quand un outil existant fait bien le travail, inutile de développer une boutique.

Ce qui fait varier le budget

Deux boutiques qui se ressemblent peuvent demander un travail très différent. Ce qui fait la différence :

• Le nombre de produits, et la façon dont ils arrivent : saisis un par un ou importés d’un fichier
• Les fiches produits : fournies par vous, ou rédigées
• Les fonctions en plus : abonnements et paiements récurrents, points relais, connexion à votre logiciel comptable, relance des paniers abandonnés
• Les licences d’extensions, quand une fonction en demande une : elles apparaissent en ligne distincte sur le devis, jamais fondues dans un total

Estimer le coût de votre boutique en deux minutes

Comment se passe le projet

Les mêmes six étapes que pour un site vitrine, avec deux différences qui comptent. Avant la mise en ligne, je passe de vraies commandes — paiement, e-mail de confirmation, remboursement — pour qu’aucun client ne découvre un bug à votre place. Et la formation porte sur ce que vous ferez chaque jour : traiter une commande, gérer le stock, ajouter un produit, rembourser.

Le délai dépend de la taille de la boutique : quelques produits ne demandent pas le même travail qu’un catalogue de plusieurs centaines de références. Et à taille égale, des photos, descriptions, prix et stocks prêts au démarrage font gagner des semaines. Le délai précis figure sur le devis, une fois le catalogue connu.

Après la mise en ligne

Trente jours de suivi, comme pour chaque site : c’est en conditions réelles qu’on découvre ce qu’aucun test n’avait vu. Ensuite, une boutique qui encaisse des paiements doit rester à jour et sauvegardée — c’est un contrat de maintenance séparé, jamais imposé.